关于市县电大考试工作实施精细化管理的意见

作者: 时间:2019-11-27

河南广播电视大学

省校教〔201042

 


关于市县电大考试工作实施精细化管理的意见

 

各市、县级电大:

实施考试工作精细化管理,对进一步提高电大考试工作水平,提高电大系统运行效率,提升电大考试的社会信誉度,保证电大教育健康、有序发展,都有其现实意义和长远意义。总结课程考核管理工作经验,针对考试工作流程主要环节进行提炼、细化,制定了《关于市县电大考试工作实施精细化管理的意见》,请遵照执行。

一、考试工作精细化管理的目标与思路

目标:精、准、细、严。

思路:通过刚性的制度、规范的行为、责任的落实、优良的执行、效果的评价,把复杂的工作变为简单明了化,把简单明了的工作变为可操作的流程,把流程中的工作定量定时,把定时定量的工作变为可系统处理的信息,并把奖惩办法制度化。

二、考试工作精细化管理的主要内容

(一)考点设置

1设置考点必须是中央电大正式批准的开放教育教学点,安装远程监控设备,配备防范电子通讯作弊设备(手机探测仪、信号屏蔽器),具有能容纳30人及以上的计算机教室。

2.设置考点应具有一定考生规模,对考生人数少且考点距离近的,应进行整合。

3.考点要设立专门的保密室,房间必须是钢混(或者砖混)结构,具备防盗、防火、防潮、防鼠等功能,配备铁门、铁窗、铁柜。保密室要配备摄像头或相关报警设备,保密室或保密柜配备双锁,钥匙由两人分别掌管。

4.考点申报、审批每年两次。教学点分别于每年3月底前和9月底前向省级电大提出考点设置申请,申报时须提交《广播电视大学全国统一考试考点申报表》一式三份。

考点申报材料中的考点地址要填写清楚,具体到××市××区××路(街)××号,申报考点类型需填写是增本、增专、新增本科考点(新本)、新增专科考点(新专)、临时本科考点(临本)、临时专科考点(临专)。临时考点每学期都要申报,如不报,视为撤消。

(二)报考、考场编排及试卷征订

1.报考时间

每年4月上旬和10月上旬开始进行报考,510日和1110日前完成报考全部工作。

2.报考要求

1)所要报考的课程必须已经完成了课程注册,且省校、中央电大都安排考试。

2)所有需要录入成绩的课程都需要进行报考,如开放教育学习指南、实践环节、学位外语、补修课等课程。

3)开放教育本科学生的计算机应用基础、英语II2)课程为统考的课程,只需选课程不需报考。如果免统考,要参加电大考试,必须要进行报考。

4)所有需要报考的课程都要进行报考确认,完成报考确认是报考成功的标志。

3.报考步骤

在学籍部门选课后,考试部门(教学点或分校)确认本学期报考课程,确认报考课程后通过“赋于试卷号”来确认报考的具体科目(试卷),经核对无误进行报行确认,完成报考工作。

4.报考课程

报考课程有选课转报考、集体报考和单个学生报考三种方式。

1)选课转报考:已经进行选课的课程全部进行报考,选择选课转报考,该操作流程最为简单明了,系统将自动将选课数据转为报考数据。

2)集体报考:选课转报考后发现有整班漏报考一门或多门课程,在重新进行选课后,不能再进行选课转报考,采用集体报考。先选择课程、再选择班级和学生,确认提交即可。

3)单个学生报考:选课转报考后发现有个别学生漏选一门或多门课程(尤其是重修重考的课程),在重新进行选课后,选择单个学生报考方式报考。

5.赋试卷号

进行赋试卷号操作时,要注意不要漏赋试卷号。在赋AB卷试卷号时,考务人员一定要熟悉考试文件,了解课程AB卷所对应的考核方式,一旦赋错AB卷试卷号将造成学生无法参加考试或考后成绩无法认定。赋于试卷号后在“试卷号备注”栏中出现以下四种结果:

1)正常情况和AB卷情况:表明学生所选的课程为规则内课程,且属于计划开考课程(对应到规则)中的课程,考试单位与现在计划开考课程中课程考试单位一致。

(2)无规则情况:表明学生所选的课程不属于任何规则内课程,或学生所选规则内课程,在计划开考课程中找不到该规则下课程记录,为错误报考。

(3)唯一试卷号:表明学生所选的课程属于无规则情况,且计划开考课程中只有一个课程ID有试卷号与学生选课时的考试单位一致, 为正常报考。

6.报考确认

报考确认,是报考成功的标志,必须做好以下几点工作:

1)对所有报考的课程要进行报考确认,不确认或漏确认的课程没有完成报考工作,学生不能参加考试。

2)报考确认前要将报考数据导出来核对报考信息,查看有无整班漏报、多报课程,有无单个学生漏报、多报课程。多报、错报课程可以在报考确认前进行删除报考。

3)如果报考确认后发现某班或某人某门课程报考的科目出现AB卷错误,通过“确认后置换试卷代码”进行试卷号置换。

7.考点调整

如果一个班的学生要分到两个或者两个以上的考点进行考试,教学点需要在教学点平台中建立新的管理班,把学生添加到各个管理班中,市级电大在分校平台中为管理班指定新的考点完成考点调整。

8.考场编排

考场编排由省级电大统一进行,教学点、分校在省校考场编排前,要对“管理班情况”、“考点情况”进行检验,确保考点已生成,考点和教学点已建立关联关系。若考点和教学点、管理班和考点对应关系不正确,考场编排将无法进行或不能正确进行。

9.试卷征订

省级电大生成试卷订单后,各分校应及时核对试卷订单,并将结果反馈省电大。

(三)考试实施

1.考前准备工作

1)考点布置

①考点要具备良好的考试环境和条件,考场集中并与外界相对封闭。

②考点要有醒目标志。考点大门悬挂“广播电视大学全国统一考试考点”条幅,考点内张贴标语,在醒目处张贴“考场示意图”、“监考工作守则”、“考试时间安排表”、“考场规则”、“考试违纪处理规定”等。

③考点要有专人负责司铃。

④考点应设置“考点办公室”、“问讯处”、“医疗室”;“车辆停放处”、“卫生间”等设施要有明显的标志。

⑤所有服务于考试的工具,如监控设施、听力设施、网考设施等,在考试前要逐一进行检查、落实,以确保考试正常进行。

⑥考点内必须设定警戒线,要做好考点的封闭管理。考试期间,有专人负责保卫工作,与考试无关人员一律不得进入考试区域和考场。

2)考场布置

①考场的场地、桌椅、照明等基本条件要符合考试要求,计算机考试(网络考试)考场要具备相应的场地、设备条件。

②每个考场考生一般不超过30人,考生座位应单人、单桌、单行排列。考桌反向摆设(翻盖课桌应加封条),间距80公分以上。

③考桌右上方粘贴座位号,考生对号入座。

④考场内与考试有关的文字资料以及课桌内的废纸、杂物等,应及时清除,地面须打扫干净。

⑤考试需要的草稿纸、墨水、浆糊、垫板、2B铅笔、小刀及装订工具等,应提前准备齐全。每场考试使用的草稿纸应有不同的标记。用于外语听力、口语考试所必需的放音设备应提前调试好。

3)监考人员相关规定

①监考人员要选派工作认真、作风正派、责任心强、忠于职守的工作人员担任。

②凡本人参加电大学习的工作人员不得参加监考工作;有亲属参加考试的工作人员、辅导教师、辅导员,不得在亲属和学生所在的考场监考;有上述情形,监考人员必须主动声明回避。

③监考人员考前必须接受培训,熟悉考试的有关政策、法规及监考操作程序。未参加培训的人员不得参加监考。

④监考人员必须佩戴统一监考标志,遵守考试作息制度,服从考点的安排。既要严肃维护考场纪律,保证考试公正、顺利地进行,又要态度和蔼,尊重考生。

⑤监考人员不得对试题内容作任何解释,不得以任何方式暗示或影响考生。考生对试题印刷不清之处所提出的询问,应当众答复。试题有更正时,应及时板书公布。

⑥监考员在考场内应集中精力,严肃认真地履行职责,及时制止考生违反考试纪律的行为,并将考生违纪行为如实记入《考场记录单》,对扰乱考场秩序者应及时处理,并报告考点负责人。

⑦监考教师不得在考场里吸烟、阅读书报、聊天、打瞌睡、会客、或在考场内做与监考无关的工作,不得在监考时抄题、做题,提示考生答题,不得迟到早退。

⑧考试结束前15分钟,监考人员应当众宣布终考所剩时间。

4)考试过程

①考点正、副主考、巡考人员、考务人员、后勤保卫人员考前一小时到岗,检查考前各项准备工作是否到位。

②开考前30分钟,监考人员到考点办公室集中,听取考点负责人交待本次考试的注意事项。交待完毕后,两人一组领取本考场的《考场座次表》、试卷、草稿纸及用品,并仔细核对试卷袋封面的科目名称、课程代号,检查试卷密封是否完好,核对无误后持试卷直达考场。在试卷领取和交回的各环节,要履行严格的登记、签字手续,并注明领取人(或交回人)、科目及时间等。

③考前15分钟,监考员组织考生有序进场、对号入座,提示考生做好考试准备。认真检查考生的考试通知单、学生证、身份证或其它有效证件。对无证件或证件不全者,令其退出考场;对伪造证件者,勒令退场,送交主考查处,记录备案。考前10分钟,监考人员向考生宣读《考场规则》和考试注意事项。考前5分钟,监考人员当众启封试卷。并核对试卷与当场考试科目是否相符,清点试卷份数、页数,如有差错,立即报告考点负责人。核对无误后方可分发试卷,并提醒考生首先准确、工整地填写姓名、学号、座位号和考场保密号。

④开考30分钟后,禁止迟到考生进入考场,监考员按照要求认真填写《考场情况报告单》,包括考点代号、考场号、考场顺序号、试卷号、试卷名称等。

⑤考试时间到,终场铃响时,监考老师宣布考试结束,考生停止答卷,并将试卷反扣在考桌上,监考员按序回收试卷和答题卡,清点无误后,考生离开考场。

⑥考生离开考场后,监考人员按座位号顺序(小号在上、大号在下)装订试卷。装订试卷时,做到无倒页、错页;密封项目无外漏,无混装;不出现无座位号、无姓名、无学号试卷。

⑦装订好的试卷、未使用的试卷送回考务管理办公室。

⑧考务人员对试卷的装订情况及考场记录等进行检查。如装订不合格,重新装订,填写不合格和不规范,重新填写。试卷验收合格后,密封,送保密室保管。

⑨对本单元违纪考生做出处理,并贴出告示通报。

5)考后工作

①当场考试结束后,主考组织人员对试卷交回情况、考生违纪通报情况、考务人员忠于职守等情况进行总结,发现漏洞,及时补救,并在下一场的工作中改进。

②当天考试结束后,对所有考场进行清理、布置,为第2天的考试做好准备。

③整个考试结束后,立即组织考务人员在保密室对试卷整理、清点、统计、造表。

④试卷用专车须有两人以上押运往上一级电大,同时上报试卷统计表和本考点处理的违纪考生名单。上报违纪考生名单时要严格按照“河南电大考试查处违纪情况登记表”中内容填写完整,应写清考生姓名、学号、试卷名称、试卷号、考场记录摘抄、处理意见等内容。

(四)试卷管理

1.试卷安全保密

1)广播电视大学全国统一考试试卷(含答案及评分标准、听力磁带等,以下简称试卷)启用前属于机密级国家秘密。

2)试卷和试题存放在具有安全防盗的保险柜中,并由专人负责保管。

3)试卷接收和发放应当面清点试卷袋数,核实科目,检查试卷袋密封情况,履行交接手续,填写接受和发放记录。

2.试卷领取与回交

1)在省校考试文件规定的时间内完成试卷的领取与回交。

2)领取和回交试卷必须用专车,且由两名以上工作人员清点、押运。

3)在试卷运送途中,严禁搭载与试卷运送无关人员或物品,并做到人卷不分离。试卷回交时市电大要将试卷的份数、袋数录入“评卷管理系统”中进行统计上报与试卷一并上交省校。

(五)基于网络的课程考核改革

1.主要模式

1)通过中央电大的考试平台(www.etas.com.cn)开展。

2)通过河南电大“网上作业与考核平台”开展。

2.中央电大开展的基于网络的课程考核改革的各类人员职责:

1)省校管理员委任教学点管理员,委任省校责任教师。

2)教学点管理员确认本校评阅教师身份,委任导修主任,进行班级与学生分班管理。

3)省校责任教师对评阅教师进行授权,监督、检查各地评阅教师的工作。

4)评阅教师具体负责一个班级的学生作业评阅;导修主任负责学生分组管理;委任学生小组长。

5)学生完成所选课程的形成性考核任务。

其中,导修主任相当于班主任、导学主任等,可以由评阅教师兼任也可以独立设置。

3.中央电大基于网络课程终结性考试

1)终结性考试用 “新版考试系统”,网址:www.etas.com.cn

2)中央电大提供在线技术支持服务,技术服务热线:400-810-3299 (免长途费)。

3)必须在省电大规定的终结性考试时间段内组织实施相关课程的考试。

4)当形成性考核成绩比例超过30%以上的试点课程执行“双及格”规定,即形成性考核和终结性考试均达到及格后方可获得课程学分。

(六)违纪及重大突发事件应急处理

1.违纪处理

1)考生考试违规、违纪依据《广播电视大学全国统一考试考场纪律》、《广播电视大学全国统一考试考生考试违规处理办法》处理。

2)工作人员违纪依据 《广播电视大学全国统一考试工作人员违规处理办法》处理。

2.重大突发事件的应急处理

1)突发事件界定

①由于战争、地震、台风、洪水、火灾以及其他不可预见的自然灾害造成考试不能进行;

②由于大面积暴发传染病造成考试不能正常进行;

③由于交通事故或交通故障、考试组织和管理以及其他原因,导致试卷不能按时运抵考点或者大量考生无法按时到达考点,造成考试不能按时正常进行;

④由于试卷在命题、印刷、运输、考前保管等环节发生试卷被盗、丢失、私自提前拆启以及其他原因造成试卷泄密;

⑤由于考试期间发生考生集体作弊,集体罢考,集体闹事,围攻、冲击考点,殴打考试工作人员,损毁公共财产等情况导致考点秩序混乱,管理失控;

⑥其他不可预测的重大事件

2)处理方法

① 统考过程中发生突发事件,考点应立即向省电大考试工作值班领导或工作人员报告,并同时做好突发事件情况记录。

②如果在考试过程中发生自然灾害,考点应妥善疏散、安置考生,配合地方政府帮助考生解决食、宿、交通问题,将自然灾害的损失降至最低。

如果在考试过程中爆发传染病,考点应配合地方政府和卫生防疫部门的工作,进行考点隔离、人员隔离或者采取地方政府和卫生防疫部门要求的其他措施,防止疫情扩散。

③由于自然灾害、交通事故或故障、考试组织和管理或其他原因,导致试卷不能按时运抵考点,考点应及时向考生说明情况、安抚考生情绪。

发生考前试题试卷泄密事件时,各相关单位应立即采取措施,保护现场,接受调查处理。同时向当地公安和保密局报告。

发生考点秩序混乱、管理失控事件时,考点应劝阻、缓解考生情绪,控制事态发展,防止事态蔓延。

考试过程中发生集体作弊、考场秩序失控、集体罢考的情况,考点首先应对考生进行劝解和教育;如果考生不服从劝解,应终止该场考试,并按照有关考务规定进行详细记录。

如果在考试过程中发生集体闹事,围攻、冲击考点,殴打考点工作人员,损毁公共财产等情况,考点应对考生进行劝解和教育,对带头闹事、违法人员不准其离开考场,并向公安机关报警。

发生突发事件时,各级电大工作人员和考点全体工作人员要坚守岗位,密切注视事态发展,随时沟通,妥善处理突发事件。

发生其他不可预测的重大事件时,考点应采取必要措施将不利因素的损失降至最低。

(七)成绩发布与查询

1.考试结束15天后,省校在“期末考试服务”网站中公布成绩,各市电大要组织学生认真核对。

2.成绩复查结束后,省校考务科公布正式成绩,学生可以在河南广播电视大学“网上查分”栏中进行查询。

(八)学位外语考试工作

1.考试分类

学位外语考试分北京地区成人本科学士学位英语统一考试(又称成人三级考试)和中央电大学位外语考试两类。

2.考试组织与考试方式

1)开放教育本科法学、计算机科学与技术、公共事业管理(卫生事业管理)、汉语言文学、行政管理、小学教育、数学与应用数学、公共事业管理(教育管理)、经济学(经济分析方向)、机械设计制造及其自动化、广告学、土木工程、物流管理、社会工作、教育技术学、园艺学等16个专业(以后,如有增加专业,另行通知)参加北京地区成人本科学士学位英语统一考试。目前考试方式为纸笔考试。

2)工商管理、会计学、金融、英语专业(商务方向)学位英语考试和英语专业第二外语(日语、俄语、法语)参加中央电大学位外语考试。其中工商管理、会计学专业考试为网上考试,其它为纸笔考试。

3.考试报名

1)参加北京地区成人本科学士学位英语统一考试

每年2月底和8月底前市电大将考生的基本信息(姓名、性别、专业名称)和电子照片(文件名格式为:身份证号.jpg。大小不超过15K;)统一上报省校考务科。

2)参加中央电大组织的学位外语考试

每年3月上旬和9月上旬市电大统一将考生本人填写的《河南广播电视大学开放教育本科学位考试报名登记表》上交省校考务科。

(九)半开卷考试

1.教学点或考点于考试2周前(不得提前发放)将半开卷考试专用纸加盖专用章发放到考生手中。

2.考生可以将自己对全课程学习内容的总结,包括重点、难点、不好记忆的公式、定理等写在半开卷考试专用纸上。

3.此专用纸只能由考生用签字笔、圆珠笔手写,可正反面书写,专用纸上的学生基本信息要填写完整。

4.专用纸未加盖印章;打印、复印、复写,专用纸上粘贴其它纸张,专用纸多于1张,均按照考试违纪行为处理。

5.考试结束后,监考教师将专用纸单独装订上交,由市级电大统一保存一年。

(十)成绩数据上报

1)市级电大或县级电大(教学点)于考试前在《教务管理系统(CPS1.0)》中完成形成性考核成绩的录入。

2)部分中央电大的统设课程和省电大的省设课程,委托市电大组织命题并组织考试,其成绩在每学期期末考试结束后12天内,由市级电大通过《教务管理系统(CPS1.0)》上报省电大。

3)实践性教学环节成绩。开放教育本科论文成绩必须报省校相关教学部门审核,审核后,将成绩单报省校教务处考务科,由考务科统一录入《教务管理系统(CPS1.0)》中。其它实践性教学环节成绩由各市电大在考试结束后自行在《教务管理系统(CPS1.0)》中录入。

三、考试工作精细化的要求与评价

(一)要求

1.领导重视

1)坚持正确的办学指导思想,树立科学的发展观,能正确认识加强考试管理在保证和提高教学质量中的重要作用,做到以质量求生存、谋发展,促进电大教育的可持续发展。

2)学校要常设考试领导机构,落实一把手负责制,各考点设考试主考和副主考。

3)重视考风考纪建设,加强考试管理,预防各种形式的考试违纪,查处违纪舞弊事件果断坚决、措施得当。

4)考试规章制度完善,能依据中央电大、省电大规范性、法规性文件,结合学校自身特点制定相关的考试管理工作规章制度,考试工作的各个环节有章可循。

2.考务人员素质

1)熟悉电大考试工作的各项规定,熟练掌握本岗位业务,精通计算机技术,运用计算机信息技术与远程教育应用能力强。

2)工作认真、作风正派、责任心强、忠于职守、坚持原则、纪律性强,能严格执行政策规定,抵制不正之风。

3)服务意识强,服务态度好,热爱考试工作。

4)保持一支相对稳定的考试工作队伍,不随意更换、调整人员工作岗位。

3.激励机制

1)市、县电大结合省电大、中央电大的 “优秀考点”、“ 优秀考务工作者” 评选活动来调动和激发考试工作人员的工作热情,推动考试工作建设。

2)工作上要关心、爱护从事考试工作人员,对工作突出者,给予精神和物质奖励。

3)不断改善考试工作人员的工作环境,制定奖惩措施,激发考试工作人员积极性与创造性。

(二)评价

1.考点设施标准规范。

2.市电大能及时组织所属县级电大(教学点)报考,无多报、少报、错报现象发生。各类数据上报及时、准确。

3.试卷管理严格,试卷保密室标准规范。

4.考试前严格按规定完成准备工作,考试工作机构健全,制度完备,职责明确,逐级签订考试质量监控责任书。

5.考试过程中,校领导能亲临考点指挥,深入考场检查,严格落实各项考试规定。

6.考风考纪良好,无试卷、试题泄密,无擅自提前或延长考试时间,无考试工作人员纵容、包庇、参与舞弊,无私设考点组织考试。

7.考试工作精细化管理的实施情况,纳入教学工作绩效考核指标体系,定期进行检查与评价。

                 

 

 

 

 

 

 

  二○一○年十二月二十二日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主题词考试工作  管理   意见

河南广播电视大学办公室          2010年12月22印发

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